Conditions Générales
Conditions Générales
Version valable du 26 Mai 2022.
1. Généralités
1.1 Les présentes conditions sont applicables à chaque offre de Natural Bio Store et sur chacun entre magasin biologique naturel et les consommateurs accord négocié.
Les conditions générales pour tout le monde et notamment sur le site de Natural Bio Store. Sur demande, nous vous envoyons une copie écrite.
1.2 En passant une commande, vous reconnaissez que vous acceptez les termes et conditions de livraison et de paiement. Réserves Natural Bio Store le droit de modifier ses conditions et / ou des conditions après l'expiration du terme.
1.3 Sauf convention contraire en termes généraux ou conditions spécifiques de tiers ne sont pas reconnus par Natural Bio Store.
1.4 Natural Bio Store garantit que le produit est conforme au contrat et répond aux spécifications indiquées dans l'offre.
1.5 Tous les textes sur le site de Natural Bio Store sont originaux en néerlandais,
Natural Bio Store n'est pas responsable des erreurs de traduction ou des erreurs qui peuvent en résulter.
1.6 Les étiquettes, les indications, les instructions et les textes sur les produits offerts par Natural Bio Store sont presque toujours en néerlandais et/ou en français et ne peuvent pas constituer un motif de retour.
1.7 Lorsque les marchandises sont livrées sur la facture sans paiement anticipé, sera sur le retard de paiement ou non-paiement par l'acheteur (après l'expiration de la date d'expiration de la facture) un rappel de paiement à envoyer au client. Si la facture est pas payée dans les 10 jours, Natural Bio Store enverra une demande de seconde frais pour le paiement. Après l'expiration d'un délai de sept jours civils après le deuxième rappel, Natural Bio Store enverra une troisième demande de paiement et comptera 10 € frais de dossier.
2. Livraison
2.1 La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.
2.2 Natural Bio Store exécutera les ordres dans le délai imparti, à moins qu'un délai de livraison est différente d'accord. Si la livraison dans la livraison convenu n'est pas possible (parce que le commandé est en rupture de stock ou plus disponible), l'ordre sera exécuté en partie, et est crédité de la valeur des produits non livrables et remboursés à votre compte.
2.3 Certains d'hygiène et / ou des produits de santé sont expédiés scellés, ils ne peuvent pas être retournés après la rupture ou endommager le joint. Par conséquent, Natural Bio Store n'acceptera pas marchandises en retour avec un joint cassé ou endommagé, ainsi que de cela ne compense pas les coûts engendrés.
2.4 La volonté de l'obligation de livraison Natural Bio Store, sous réserve de la preuve, sont satisfaits une fois la marchandise livrée une fois offert au client par Natural Bio Store. Pour la livraison à domicile, au travail, à l'emplacement spécifié ou à l'endroit convenu, le rapport du transporteur, alléguant le refus d'acceptation, la preuve complète de l'offre de livrer.
2.4 Tous le site Internet sont à titre indicatif. A la limite du temps peut donc pas juridiquement contraignant. Voir les conditions de livraison ici.
2.5 Toutes les dates de livraison ne sont valables qu'après réception du paiement après réception de votre paiement, la commande est expédiée. A l'exception des livraisons en Belgique, cela peut éventuellement être envoyé bonne facture de paiement à la date de la facture.
Pourlesenvoisendehorsdel'UE (Union européenne):
- doivent être payés supplémentaires taxes locales et des frais supplémentaires sur place.
prix -Tous sur le site sont en euro, taux TVA locales sont calculé à la caisse.
Ces prix sont valables pour l'affranchissement et la livraison dans l'UE et la zone euro.
-Pour les commandes et les livraisons hors de l'UE ou de la zone euro, il faut tenir compte du prix, en fonction des fluctuations monétaires et des taux d'imposition locaux.
-Les délais de livraison sont à titre indicatif, ne sont valables qu'après réception du paiement et ne tiennent pas compte des retards (douanes, grèves, force majeure, ...).
-Les frais de port sont exclusifs de tout frais de douane supplémentaires.
3. prix
3.1 Les prix ne seront pas augmentés pendant la durée de l'offre, à moins qu'une action juridique est nécessaire ou si les hausses de prix intermédiaires du fabricant.
3.2 Tous les prix sur le site sont sujets à erreurs d'impression. Pour les conséquences de toute erreur typographique aucune responsabilité acceptée.
3.3 Tous les prix sur le site sont en euros et hors TVA.
4. Zichttermijn / droit de rétractation / retouner des produits
4.1 Voulez-vous retourner un ou plusieurs produits?
Cela peut s'appliquer via le formulaire de contact que vous trouverez au bas indiquant la page d'accueil sous la rubrique « Retour Inscription et contact » ou via notre adresse e-mail en bas à droite sur la page d'accueil, s'il vous plaît numéro de facture là-bas. De plus, vous pouvez également utiliser le formulaire de retour prévu au cours du processus de commande. Vous avez le droit d'annuler votre commande (en tout ou en partie) à 14 jours après réception sans donner les raisons par écrit. Vous avez annulé à nouveau après 14 jours pour envoyer votre retour article (s). Vous serez alors crédité du montant total, y compris l'expédition. Si vous utilisez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires et dans un état d'origine et l'emballage sera retourné à l'opérateur.
Si le respect de ces conditions, nous avons alors sera le montant dû dans les 14 jours suivant la notification de votre remboursement de retour si a été reçu le produit en bon retour de commande.
Les frais de retour d'un ou plusieurs produits sont toujours identiques aux frais d'expédition. Le(s) produit(s) peut(vent) être retourné(s) gratuitement, uniquement lorsque la commande initiale atteint le montant minimum donnant droit à la livraison et aux retours gratuits. Livraison gratuite = retour gratuit. Pour les montants inférieurs, le tarif pour le retour d'un ou plusieurs produits est toujours identique aux frais d'envoi de la commande initiale.
Exception: Certains produits sont expédiés scellés, ils peuvent après la rupture ou endommager le joint, pour des raisons d' hygiène, ne pas être retourné comme un retour et ne seront donc pas remboursés!
4.2 Les plaintes
Avez - vous des plaintes ou des questions que vous pouvez signer cette rubrique « Retour Inscription & Contactez - nous » au bas de la page d' accueil.
Nous faisons tous les efforts pour traiter et vous répondre le plus rapidement possible! Cela se produit généralement dans les 4 heures suivant la réception de votre message.
Nous vous recommandons de nous informer des premiers symptômes. Est -ce que cela ne mène à une solution, il est possible d'enregistrer le différend par la médiation Fondation Webwinkelkeur.
Il est également possible pour les clients dans l'UE d'enregistrer les plaintes (sinon ailleurs dans la médiation) via la plate - forme ODR par la Commission européenne.
4.3 En cas d'achat des consommateurs, en vertu de la Loi sur la distance, l'acheteur a le droit de revenir (en partie) la marchandise dans un délai de 14 jours sans donner une raison. Cette période commence lorsque les produits commandés sont livrés. Si le client dans le délai n'a pas reçu de 14 jours rapporté en utilisant le droit de revenir, l'achat est un fait.
Au cours de cette période, le consommateur traitera le produit et l'emballage. Il sera le seul produit pour décompresser ou utiliser le produit dans la mesure nécessaire pour évaluer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le client doit prouver que les marchandises sont retournés dans les délais, par exemple par une preuve de livraison de courrier.
Retour de marchandises doit être dans son emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation) et à l'état neuf. Si les produits sont utilisés par l'acheteur, grever ou endommagé réserves naturelles Bio magasin le droit de facturer l'amortissement. Sous réserve des dispositions de la phrase précédente, porte Bio magasin naturel dans les 14 jours après réception du retour ou 14 jours après la réception de retour (ce qui est la preuve de l'expédition pour indiquer explicitement le contenu du retour), les soins remboursement.
En retour, l'achat sera entièrement le prix d'achat, y compris toute expédition calculés et / ou payer les dépenses coût est remboursé au client. À son retour seulement une partie des achats ne recevoir que le prix d'achat des produits retournés seront remboursés.
Les coûts supplémentaires en raison de plus cher que la méthode la moins coûteuse expédition livraison standard ne sont jamais remboursables.
4.4 Le droit de rétractation ne concerne pas:
- les contrats de service après la mise en œuvre complète du service, et que si l'exécution a commencé déclaré exprimer le consentement préalable du consommateur et le consommateur perd son droit de rétractation une fois que le professionnel a complètement exécuté le contrat.
- biens ou services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier, que le fournisseur n'a aucune influence et qui peuvent se produire dans le délai de rétractation.
- biens confectionnés selon les spécifications du consommateur, comme la coutume, ou un caractère clairement personnel.
- les produits de santé et d'hygiène dont le sceau est cassé ou endommagé après la livraison.
5. données
5.1 Si vous passez une commande chez Natural Bio Store, vos données seront incluses dans la base de clientèle de Natural Bio Store. Natural Bio Store adhère à la Loi sur la protection des données et ne fournira pas vos informations à des tiers. Voir notre politique de confidentialité.
5.2 Natural Bio Store respecte la data privée des utilisateurs du site et assure la confidentialité de vos informations personnelles.
5.3 Natural Bio Store rend parfois naturelle l'utilisation d'une liste de diffusion. Chaque envoi contient des instructions pour vous retirer de cette liste.
5.4 Systèmes de paiement:Natural Bio Store s'engage à ne travailler qu'avec des prestataires de paiement fiables.Les données personnelles nécessaires à la réalisation d'une commande ne sont jamais partagées avec des tiers. Elles ne peuvent être partagées qu'avec les prestataires de paiement choisis par l'acheteur après que l'utilisateur a cliqué dessus, et non pour lui.
Paiement ultérieur par Klarna (paiement dans les 14 jours): Cette option de paiement est proposée en collaboration avec Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Les paiements avec ce mode de paiement doivent être effectués à Klarna.
Consultez les conditions d'utilisation de Klarna ici.
Voir la déclaration de confidentialité de Klarna ici.
6. Garantie et conformité
6.1 La société garantit que les produits et / ou services sont conformes aux spécifications contractuelles énoncées dans l'offre, les exigences raisonnables de fiabilité et / ou la facilité d'utilisation et la législation en vigueur à la date de la conclusion de l'accord et / ou les règlements gouvernementaux.
6.2 Par le commerçant, fabricant ou importateur en tant que système de garantie ne porte pas atteinte aux droits et réclamations que les consommateurs à l'égard d'une défaillance dans l'exécution des obligations de l'opérateur peuvent apporter au consommateur de réclamer en vertu de la loi et / ou le contrat à distance.
6.3 Toute responsabilité de Natural Bio Store des dommages est limitée à un maximum du montant de la facture des produits concernés, ou (à la discrétion du magasin Natural Organic) au maximum dans le cas concerné le montant responsabilité de Natural Bio Store couvert. Toute responsabilité de Natural Bio Store est pour toute autre forme de dommages, y compris une compensation supplémentaire sous quelque forme que ce soit, l'indemnisation des dommages indirects ou consécutifs ou des dommages pour perte de profits.
6.4 Natural Bio Store n'est pas responsable des dommages causés intentionnellement ou l'imprudence équivalente du personnel non-gestion.
6.5 Cette garantie ne couvre pas:
A) tant que l'acheteur contre Natural Bio Store est en défaut;
B) le client a paré les marchandises livrées elles-mêmes et / ou modifiés ou réparés / ou modifiés par des tiers.
C) les marchandises livrées ont été exposés à des conditions anormales ou une manipulation imprudente ou autrement contraire aux instructions de Natural Bio Store et/ou des instructions sur l'emballage.
7. Lesoffres
7.1 Les offres ne sont pas obligatoires, sauf indication contraire dans l'offre.
7.2 Lors de l'acceptation d'une offre par l'acheteur, se réserve Bio Magasin naturel le droit de révoquer le droit à l'offre dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de cette acceptation ou écarter.
7.3 Les accords verbaux ne Natural Bio Store après une reconnaissance explicite et écrite.
7.4 Tous les magasins bio naturels ne sont pas applicables automatiquement aux commandes.
7.5 Bio Magasin naturel ne peut être tenu à son offre si le client aurait dû comprendre que l'offre ou contient une partie de celle-ci, une erreur évidente ou une erreur.
7.6 Les ajouts, modifications et / ou d'autres accords ne sont efficaces que si elle est acceptée par écrit.
8. Accord
8.1 Un accord entre Natural Bio Store et un client ne peut exister après une commande par la faisabilité Natural Bio Store est évalué.
8.2 Natural Bio Store se réserve le droit de rejeter sans donner des raisons, des ordonnances ou des contrats ou seulement d'accepter la condition que ces espèces à la livraison ou de remboursement anticipé des biens.
9. Images, emballage et spécifications
9.1 Toutes les images; photos, dessins, textes, etc;. y compris des informations sur le poids, les dimensions, les couleurs, les graphiques, étiquettes, etc. sur le site de Natural Bio Store sont qu'approximatifs, sont indicatifs et peuvent ne pas conduire à des dommages et intérêts, le retour ou l'annulation de l'accord.
9.2 Tous les paquets visibles sur le site de Natural Bio Store sont indicative (peuvent changer fréquemment) et ne peuvent pas etres raison pour des dommages et intérêts, retourner ou l'annulation de l'accord.
10. force
10.1 Bio Magasin naturel est pas responsable si et quand elle ne peut pas être remplie en cas de force majeure.
10.2 Sous force majeure, on entend une étrange raison, et toute circonstance, ce qui ne fait pas partie d'arriver au risque de caractère raisonnable. Retard ou l'échec par nos fournisseurs, des perturbations dans l'Internet, les perturbations des pannes d'électricité dans le trafic e-mail et des perturbations ou des changements de toute technologie tierce partie, les problèmes de transport, les grèves, les mesures gouvernementales, les retards d'approvisionnement, de la négligence par les fournisseurs et / fabricants de magasins naturels ou biologiques, ainsi que des individus, des maladies, des défauts dans les outils de l'appareil ou expédition comptent explicitement comme cas de force majeure.
10.3 Natural Bio Store se réserve le droit de suspendre ses obligations en cas de force majeure et a également le droit de résilier le contrat en tout ou en partie, ou d'exiger que le contenu de l'accord est modifié afin que l'exécution reste possible. En aucun cas naturel Bio Store est tenu de payer une pénalité ou des dommages-intérêts.
10.4 Si magasin biologique naturel en cas de force majeure déjà partiellement rempli ses obligations, ou ne peut remplir partiellement ses obligations a le droit partie déjà livrée ou livrable facture séparément et le client est tenu de payer cette facture un contrat distinct. Toutefois, cela ne vaut pas si le déjà livré ou livrable n'a pas de valeur indépendante.
11. responsabilité
Bio Magasin naturel n'est pas responsable des dommages aux véhicules ou d'autres biens causés par une mauvaise utilisation des produits. Avant d'utiliser les instructions sur l'emballage et / ou consultez notre site Web.
12. Réserve
12.1 La propriété de tous les magasins bio naturels au client vendus et les marchandises livrées reste avec magasin Bio Natural tant que le client n'a pas payé les réclamations de magasin Bio Natural en vertu de l'accord ou des accords similaires précédents ou suivants, tant que l'acheteur ont été, ou encore à effectuer en vertu de ces ou des accords similaires ne sont pas remplies et aussi longtemps que les allégations de déficit naturel Bio magasin de l'acheteur n'a pas encore rencontré dans l'exécution de ces obligations, y compris les réclamations relatives à des pénalités, intérêts et frais.
12.2 Les marchandises livrées par Bio Magasin naturel couvert par la réserve de propriété ne peuvent faire partie des activités commerciales normales et ne doivent jamais être utilisés comme monnaie.
12.3 Le client n'a pas le droit de mettre en gage sous réserve de propriété ou de grever.
12.4 Le client donne son consentement inconditionnel et irrévocable de magasin biologique naturel ou nommer un tiers par Natural Bio Store, chaque fois magasin Natural Organic, sa propriété d'exercer, tous ces sites et les endroits où la propriété est alors situé et y faire des affaires à prendre.
12.5 Si des tiers saisissent le souhait d'établir ou de marchandises livrées sous réserve de propriété ou les droits, le client est tenu magasin Natural Organic dès que on peut raisonnablement attendre d'informer.
12.6 L'acheteur s'engage à assurer les marchandises livrées sous réserve de propriété et de les garder assurés contre l'incendie, d'explosion et les dégâts des eaux et le vol et la politique de cette assurance à la première demande Natural Bio Store.
12.7 biens ou services déjà livrés au client restent la propriété de Bio magasin naturel aussi longtemps que le montant de la facture n'est pas payé en totalité. Dans le cas de non-paiement devant le magasin biologique naturel, le maintien naturel BIO droite afin de récupérer les marchandises livrées à l'endroit en tout ou en partie.
12.8 Lorsque les marchandises sont livrées sur la facture sans paiement anticipé, sera sur le retard de paiement ou non-paiement par l'acheteur (après l'expiration de la date d'expiration de la facture) un rappel de paiement à envoyer au client. Si la facture est pas payée dans les 10 jours, Bio magasin Natural enverra une demande de seconde frais pour le paiement. Après l'expiration d'un délai de sept jours civils après le deuxième rappel, Bio magasin Natural enverra une troisième demande de paiement et sera au-dessus de 10 € frais de dossier de mémoire.
13. Droit applicable / juridiction
13.1 Tous les accords sont régies par le droit belge.
13.2 Les litiges découlant d'un accord entre le naturel et le cuivre magasin biologique, qui ne peut être résolu d'un commun accord, le tribunal compétent dans le district de Louvain connaissance, sauf si Bio magasin naturel préfèrent il le différend au tribunal compétent la résidence de l'acheteur de se soumettre, à l'exception de ces litiges qui relèvent de la compétence d'un juge d'instruction.
LesConditions Générales de NATURAL BIO STORE sont variables et peuvent être ajustées quotidiennement.
